CHIA SẼ ;
Vệ sinh khách sạn sẽ có những lợi ích gì ?
Vệ sinh khách sạn đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì hoạt động kinh doanh và tạo ấn tượng tốt với khách hàng. Dưới đây là một số lợi ích chính của việc vệ sinh khách sạn:
Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Khách hàng luôn mong muốn ở trong một môi trường sạch sẽ và gọn gàng. Một khách sạn sạch sẽ giúp tạo ra ấn tượng tốt, nâng cao trải nghiệm và tăng sự hài lòng của khách hàng.
Tăng uy tín và đánh giá tốt: Khách hàng thường đánh giá chất lượng của khách sạn thông qua độ sạch sẽ. Việc duy trì tiêu chuẩn vệ sinh cao có thể giúp khách sạn nhận được đánh giá tích cực trên các trang web đặt phòng hoặc đánh giá du lịch, từ đó thu hút thêm nhiều khách hàng mới.
Đảm bảo sức khỏe và an toàn: Vệ sinh tốt giúp ngăn ngừa vi khuẩn, nấm mốc và các mầm bệnh lây lan, bảo vệ sức khỏe cho khách hàng cũng như nhân viên khách sạn. Điều này đặc biệt quan trọng trong thời điểm các tiêu chuẩn về vệ sinh và an toàn sức khỏe được nâng cao sau đại dịch.
Kéo dài tuổi thọ nội thất và trang thiết bị: Việc vệ sinh và bảo dưỡng định kỳ các thiết bị, đồ nội thất trong khách sạn giúp chúng giữ được độ bền và kéo dài tuổi thọ, từ đó giảm chi phí bảo trì và thay thế.
Thu hút khách hàng quay lại: Một môi trường sạch sẽ và thoải mái giúp tạo ấn tượng mạnh với khách hàng, khuyến khích họ quay lại lần sau. Khách sạn sẽ xây dựng được lòng trung thành từ phía khách hàng quen.
Giảm thiểu khiếu nại: Một khách sạn được duy trì sạch sẽ thường ít phải đối mặt với các khiếu nại từ khách hàng về vấn đề vệ sinh. Điều này giúp khách sạn tiết kiệm thời gian và nguồn lực trong việc xử lý vấn đề.
Như vậy, vệ sinh khách sạn không chỉ mang lại lợi ích về hình ảnh và uy tín mà còn đóng góp trực tiếp vào hiệu quả kinh doanh và lợi nhuận của khách sạn.
Các bước và quy trình khi đội ngũ Dịch vụ vệ sinh chúng tôi làm như sau …
Để đảm bảo vệ sinh khách sạn hiệu quả và đồng đều, đội ngũ vệ sinh cần tuân thủ một quy trình làm việc chuyên nghiệp và hệ thống. Dưới đây là các bước và quy trình vệ sinh tiêu chuẩn mà đội ngũ vệ sinh khách sạn có thể áp dụng:
1. Chuẩn bị trước khi làm vệ sinh
Trang bị đồ bảo hộ: Nhân viên cần mặc đồng phục, đeo găng tay và khẩu trang để bảo vệ bản thân khỏi các hóa chất và vi khuẩn.
Kiểm tra dụng cụ và thiết bị: Đảm bảo rằng máy hút bụi, chổi, khăn lau, và các sản phẩm tẩy rửa đã được chuẩn bị đầy đủ và ở trong tình trạng hoạt động tốt.
Nắm thông tin phòng: Kiểm tra danh sách các phòng cần dọn dẹp, chú ý tới các yêu cầu đặc biệt từ khách hoặc quản lý.
2. Tiến hành dọn dẹp phòng khách
Kiểm tra toàn bộ phòng: Trước khi bắt đầu dọn dẹp, nhân viên nên kiểm tra phòng để xác định mức độ bừa bộn, các vật phẩm hỏng hoặc bất thường.
Thu gom rác: Bắt đầu bằng việc thu gom rác trong phòng và phòng tắm, sau đó bỏ vào túi rác chuyên dụng.
Gấp lại giường: Loại bỏ khăn trải giường cũ, gối và vỏ chăn, thay bộ mới, đảm bảo chúng được trải phẳng phiu, sạch sẽ và ngăn nắp.
Lau bụi và làm sạch bề mặt: Dùng khăn lau sạch bụi trên các bề mặt như bàn, kệ, tủ, đèn và cửa sổ. Chú ý đến những góc khó tiếp cận để đảm bảo không bỏ sót bụi bẩn.
Hút bụi và lau sàn: Dùng máy hút bụi để làm sạch thảm và các khu vực sàn. Nếu sàn không trải thảm, cần lau sạch bằng cây lau nhà và dung dịch khử khuẩn.
3. Vệ sinh nhà tắm
Lau chùi bồn cầu, vòi sen và bồn rửa mặt: Sử dụng chất tẩy rửa phù hợp để làm sạch và khử khuẩn bồn cầu, bồn tắm, vòi sen và các khu vực xung quanh.
Lau gương và kính: Lau sạch gương và cửa kính trong nhà tắm để đảm bảo không còn vết bẩn, dấu tay.
Thay khăn và đồ dùng cá nhân: Thu gom khăn cũ, thay thế khăn tắm, khăn mặt, thảm tắm mới. Đảm bảo các vật dụng cá nhân (xà phòng, dầu gội, kem đánh răng) luôn có sẵn và đầy đủ
4. Kiểm tra kỹ lưỡng sau khi làm sạch
Kiểm tra toàn diện: Sau khi vệ sinh xong, nhân viên nên kiểm tra lại toàn bộ căn phòng để đảm bảo không có sai sót, đặc biệt là những chi tiết nhỏ như gối, đèn, điều hòa.
Xịt nước hoa phòng: Để tạo mùi thơm dễ chịu, có thể xịt nước hoa hoặc dùng thiết bị làm thơm phòng phù hợp.
Đóng cửa phòng và ghi nhận: Khi hoàn thành, đóng cửa phòng, cập nhật tình trạng phòng đã sạch sẽ vào hệ thống hoặc báo cáo trực tiếp với quản lý
5. Bảo dưỡng khu vực chung
Hành lang và thang máy: Làm sạch các khu vực chung như hành lang, thang máy, cầu thang. Lau sạch kính, hút bụi hoặc lau sàn để đảm bảo không có vết bẩn hay dấu chân.
Khu vực lễ tân và sảnh: Đảm bảo các khu vực này luôn trong tình trạng gọn gàng, sạch sẽ vì đây là nơi tạo ấn tượng đầu tiên với khách hàng.
6. Bảo dưỡng dụng cụ và thiết bị sau khi làm việc
Làm sạch và bảo quản dụng cụ: Sau khi hoàn thành công việc, các dụng cụ vệ sinh như cây lau, máy hút bụi phải được làm sạch, bảo dưỡng để chuẩn bị cho ca làm việc tiếp theo.
Báo cáo sự cố: Nếu phát hiện ra hư hỏng trong phòng (như đèn hỏng, vòi nước rò rỉ), nhân viên cần báo ngay cho bộ phận kỹ thuật hoặc quản lý để xử lý kịp thời.
7. Đảm bảo an toàn và vệ sinh cá nhân
Vệ sinh cá nhân: Sau khi làm việc xong, nhân viên cần rửa tay và thực hiện các biện pháp vệ sinh cá nhân để bảo đảm sức khỏe.
Tuân thủ các quy tắc an toàn: Luôn đảm bảo rằng các quy trình an toàn được tuân thủ, đặc biệt là khi sử dụng hóa chất tẩy rửa và thiết bị máy móc.
Quy trình này đảm bảo mọi khu vực trong khách sạn đều được giữ gìn sạch sẽ và gọn gàng, giúp tạo ra một môi trường thoải mái, an toàn và chuyên nghiệp cho khách hàng.
𝐂𝐓𝐘 𝐓𝐍𝐇𝐇 𝐂𝐋𝐄𝐀𝐍 𝐓𝐑𝐔𝐍𝐆 𝐓𝐈́𝐍.
Đ𝐢̣𝐚 𝐂𝐡𝐢̉ : 𝟏𝟔/𝟔 Đ𝐚̂́𝐭 𝐋𝐚̀𝐧𝐡 ,𝐕𝐢̃𝐧𝐡 𝐓𝐡𝐚́𝐢 , 𝐍𝐡𝐚 𝐓𝐫𝐚𝐧𝐠.
𝐏𝐚𝐠𝐞 : 𝐕𝐞̣̂ 𝐒𝐢𝐧𝐡 𝐂𝐨̂𝐧𝐠 𝐍𝐠𝐡𝐢𝐞̣̂𝐩 𝐍𝐡𝐚 𝐓𝐫𝐚𝐧𝐠.
𝐇𝐨𝐭𝐥𝐢𝐧𝐞 : 𝟎𝟗𝟔𝟓.𝟕𝟎𝟑.𝟎𝟒𝟒
